根据知乎最新数据，目前知乎注册用户数已突破3亿，已经成为中文互联网的最大社区之一。

而随着线下流量的枯竭，线上流量的增长瓶颈，各大品牌纷纷开始运营知乎机构号，那么问题来了：

知乎和微博强互动、抖音和公众号强人设的属性不同，而是更加强调内容的专业和深度、问答的形式等等。

所以，品牌想要做好知乎运营，并非只是简单地搬运其他渠道的内容，而是需要做好深度的内容规划。

那接下来让我们用一个案例来展开看看吧：

一、分析知乎的用户的属性

根据知乎最新公布的数据，截止2019年6月，知乎注册用户数已经突破2.8亿，目前还在持续增长中：

根据知乎公布的数据，目前知乎用户分布正在逐渐多元化，但仍然以一二线城市、高学历人群为主，其中本科及以上学历用户占比80%以上，1万元月收入以上用户占比30%以上，消费能力同比同类社区更强。

而根据知乎话题关注的差异化，我们可以了解到，知乎用户对于文娱、科技、旅游、时尚的关注度较高：

根据以上的数据，如果你的目标客群和知乎用户有比较高的匹配度，那么一定不能错过这个新崛起的亿级流量平台。

二、制定品牌营销策略

不同于抖音的流量推荐机制，知乎的内容形式更多是以问答、话题为基础，进而展开出来一系列的内容。

所以，品牌如果想要进驻知乎，在制定营销策略的阶段，就不可忽视话题建设和问答建设，而这两方面的建设，又包含机构号运营和口碑营销。

1、品牌机构号运营

机构号是知乎针对企业客户的专属认证账号，是企业和用户联动的重要基础，可获得社区稳定的流量扶持和专属的机构号团队管理，也是目前知乎商业化功能最多的账号类型，所以机构号板块几乎其企业知乎营销必做的版块。

那如何做好篇品牌机构号运营策划呢？

作为知乎品牌机构号，最应该做的是深入一线用户，回答一些用户关心且和利益相关的问题，并且紧跟产业的热点，及时宣传品牌内容。

整体运营上，需要遵循知乎机构号的运营规则，按照提升内容发布频次、增加回答和想法数量，及时发布品牌动态，提升品牌曝光。

2、知乎口碑营销

除了布局机构号，品牌还应该适度联动KOL、KOC，配合做一些口碑营销上的宣发动作。

例如：

针对品牌相关的话题，推动一些正面内容，提升品牌的美誉度；

针对品牌的负面话题，进行合理的解释，减少用户因为部分负面评价而产生的厌恶心理；

针对行业垂直话题，铺设一些含有自身品牌的软文、约稿，提升品牌在知乎平台的影响力

...

总之，机构号运营必须和口碑营销结合起来，才能起到事半功倍的效果。

三、做好账号定位和规划

1、定位和人设

清晰的定位是优秀帐号的必备要素

形象定位：根据受众群体设定机构号在社区的身份形象，打造适合的机构号主页；需要注意的是，围绕既定的运营方向准备内容，可以更清晰的塑造品牌在站内的形象和定位，建议尽量避免频繁地更改运营方向；

内容定位：确定运营的领域、话题、内容种类，并持续专注深耕固定领域，更易获得关注和内容传播。

案例：某汽车品牌账号定位和人设

2、建立内容策略

在机构号运营初期，就应该构建好内容策略，把内容进行分类，按照Kpi的需求执行相关内容，才能实现ROI的最优化。

案例：某汽车品牌账号内容策略

3、选题策划及基础运营互动

熟悉机构号的同学应该知道，机构号是依据盐值来评估账号的曝光量级和特权的。

根据知乎后台机构号盐值体系：  

我们知道，机构号的盐值主要受内容质量（根据账号所获高权重互动、阅读量评估）、创作力（内容更新频次）、任务奖励、信誉评级（是否违规）、活跃度（账号之间的互动）、影响力（关注、阅读量）。

所以，想要提升账号的曝光量，首要地就是从这几个维度出发：

针对知乎的机构号盐值体系，我们对机构号运营做了详细的选题策划和基础运营互动规划，能够有效保证盐值等级快速提升：

4、内容制作

做好规划之后，就是内容的制作了，在之前的文章中，我们分享过如何做好符合知乎平台的内容，同时达到不错的转化效果，这里就不再赘述啦~

在之前链媒介（linkmj.cn）的分享中，就已经有完整的内容，具体可以添加商务经理：song123456321（老沙）领取。

5、链媒介知乎运营服务详情

根据以上的策划，我们为客户做了详细的服务详情规划，包含品牌路书、基础搭建、账号特权、内容产出、日常运营、话题建设和专属服务板块，可根据需求进行调整：

四、知乎口碑营销

根据知乎官方公布的数据，目前知乎日均搜索量为数千万次，每天有上千万的用户通过知乎搜索产品的口碑，作为重要的参考因素。

所以搜索结果的内容，决定了用户是否为品牌买单：

链媒介通过自有资源，可对负面内容进行优化，保持让正面内容在知乎搜索结果中优先呈现，提升品牌在知乎的口碑，从而影响到更多的意向客户。

具体优化方案可咨询链媒介商务经理老沙：song123456321

链媒介商务经理：老沙

最后，知乎是一个以长尾流量著称的平台，知乎营销也是一个持续的过程，在品牌运营的过程中，持续投入高价值的内容，终会得到正面的反馈和回报！